文档上传
在仪表板里上传 PDF、表格或 Word 文档，Contextick 会把它转换成文字，让您的 AI 以后能重新 找回来。上传本身不经过 AI，所以文档再长也不会多花什么。
上传做了什么
上传会把您的文件转换成文字，再把这些文字保存进您的知识层。整个过程分三步，只有前两步需要您参与：
- 读取。 把文件转换成纯文本。大文件大约需要 30 秒，这期间请让页面保持打开。
- 保存。 文字会立刻存下来。从这一刻起它就在您的列表里，可以打开阅读。
- 处理。 在后台，把保存下来的文字整理成 AI 能按含义找到的样子。晚一点才结束的就是 这一步。
留下来的只有文字。文件本身只是路过转换器再回到您的浏览器，并不会被保存。
能上传什么
PDF、DOCX、XLSX、CSV、ODT、ODS 文件，每个最大 15 MB。每小时可以上传 10 个。
PDF 里要有真正的文字。扫描件是一页纸的图片，里面没有可以提取的文字，这类文件不支持。
如果一份文档需要的空间超过您剩下的额度，上传页面会在保存之前告诉您。
如果文字已经在您眼前，直接粘贴就行：不需要文件，而且会照您写的样子 原样保存。
一个文件为什么会变成多个条目
长文档不会存成一个巨大的条目，而是拆成多个带编号的条目，因为单个条目能装的文字有上限。它们在列表里 显示为 报告（1/12）、报告（2/12） 这样，每一条都带着您写过一次的摘要。
这不是权宜之计。找回是按含义进行的，一段简短而自成一体的文字，比一整本书更能精确地对上一个问题。 所以您的 AI 拿到的是回答您的那一段，而不是整份文档。
这些部分之间始终是关联着的，所以“删除整个文件”和“重试整个文件”在其中任何一条上都能 做到。
处理期间
您的文档马上就存好了，也能阅读，但要等后台处理完成，AI 才能找到它。通常需要几分钟，队列繁忙时最多 24 小时。每个条目走到哪一步，列表里都看得到：
| 您看到的 | 含义 |
|---|---|
| 处理中 | 已保存，可以阅读。AI 还找不到它。 |
| 延迟 | 同样的状态，已经超过 24 小时还在继续。 |
| 无法搜索 | 这一条的处理失败了，请看下文。 |
| 没有标记 | 完成了。您的 AI 能找到它。 |
这段时间您不用一直开着页面：保存一结束，剩下的就是我们的事。您上传的东西全部处理完之后，我们会发 邮件告诉您哪些准备好了、哪些没有。
出问题的时候
标记为无法搜索的条目是已经保存、也能阅读的，只是它的后台处理失败了，所以没有 AI 能找到它。因为长文档会存成多个条目，所以往往只影响其中一部分。
打开那份文档的任意一条，您会看到两个按钮：
- 再试一次。 只把失败的部分重新跑一遍。文字已经存下来了，所以既不用再上传一次 文件，也不用重新转换。
- 全部删除。 把这个文件产生的条目一次全部移除，包括那些已经成功的。
如果同一份文档的其他部分还在处理，再试一次会在它们结束之后出现：在文档尘埃落定 之前，没有什么需要您决定。
删掉再重新上传并不是修复的办法。那样会重新转换文件，把已经成功的部分也一起重跑一遍。 再试一次只会重做失败的那些。
更多
您的 AI 能对上传的文档做些什么——找到它、读它、删除它——都写在 MCP 文档里， 还有适用于您保存的一切内容的上限。常见问题的答案在 FAQ 里，套餐在 价格页。如果有不清楚或者用不了的地方，联系我们——每一封来信都由真人阅读。