文件上傳
在儀表板裡上傳 PDF、試算表或 Word 文件，Contextick 會把它轉換成文字，讓您的 AI 以後能 重新找回來。上傳本身不經過 AI，所以文件再長也不會多花什麼。
上傳做了什麼
上傳會把您的檔案轉換成文字，再把這些文字儲存進您的知識層。整個過程分三步，只有前兩步需要您參與：
- 讀取。 把檔案轉換成純文字。大檔案大約需要 30 秒，這期間請讓頁面保持開啟。
- 儲存。 文字會立刻存下來。從這一刻起它就在您的列表裡，可以開啟閱讀。
- 處理。 在背景，把儲存下來的文字整理成 AI 能依語意找到的樣子。晚一點才結束的 就是這一步。
留下來的只有文字。檔案本身只是經過轉換器再回到您的瀏覽器，並不會被儲存。
能上傳什麼
PDF、DOCX、XLSX、CSV、ODT、ODS 檔案，每個最大 15 MB。每小時可以上傳 10 個。
PDF 裡要有真正的文字。掃描檔是一頁紙的圖片，裡面沒有可以擷取的文字，這類檔案不支援。
如果一份文件需要的空間超過您剩下的額度，上傳頁面會在儲存之前告訴您。
如果文字已經在您眼前，直接貼上就行：不需要檔案，而且會照您寫的樣子 原樣儲存。
一個檔案為什麼會變成多個項目
長文件不會存成一個龐大的項目，而是拆成多個帶編號的項目，因為單個項目能裝的文字有上限。它們在列表 裡顯示為 報告（1/12）、報告（2/12） 這樣，每一項都帶著您寫過一次的摘要。
這不是權宜之計。找回是依語意進行的，一段簡短而自成一體的文字，比一整本書更能精確地對上一個問題。 所以您的 AI 拿到的是回答您的那一段，而不是整份文件。
這些部分之間始終是關聯著的，所以「刪除整個檔案」和「重試整個檔案」在其中任何一項上都 能做到。
處理期間
您的文件馬上就存好了，也能閱讀，但要等背景處理完成，AI 才能找到它。通常需要幾分鐘，佇列繁忙時最多 24 小時。每個項目走到哪一步，列表裡都看得到：
| 您看到的 | 意思 |
|---|---|
| 處理中 | 已儲存，可以閱讀。AI 還找不到它。 |
| 延遲 | 同樣的狀態，已經超過 24 小時還在繼續。 |
| 無法搜尋 | 這一項的處理失敗了，請看下文。 |
| 沒有標記 | 完成了。您的 AI 能找到它。 |
這段時間您不用一直開著頁面：儲存一結束，剩下的就是我們的事。您上傳的東西全部處理完之後，我們會寄 信告訴您哪些準備好了、哪些沒有。
出問題的時候
標記為無法搜尋的項目是已經儲存、也能閱讀的，只是它的背景處理失敗了，所以沒有 AI 能找到它。因為長文件會存成多個項目，所以往往只影響其中一部分。
開啟那份文件的任一項，您會看到兩個按鈕：
- 再試一次。 只把失敗的部分重新跑一遍。文字已經存下來了，所以既不用再上傳一次 檔案，也不用重新轉換。
- 全部刪除。 把這個檔案產生的項目一次全部移除，包括那些已經成功的。
如果同一份文件的其他部分還在處理，再試一次會在它們結束之後出現：在文件塵埃落定 之前，沒有什麼需要您決定。
刪掉再重新上傳並不是修復的辦法。那樣會重新轉換檔案，把已經成功的部分也一起重跑一遍。 再試一次只會重做失敗的那些。
更多
您的 AI 能對上傳的文件做些什麼——找到它、讀它、刪除它——都寫在 MCP 文件裡， 還有適用於您儲存的一切內容的上限。常見問題的答案在 FAQ 裡，方案在 價格頁。如果有不清楚或者用不了的地方，聯絡我們——每一封來信都由真人閱讀。