환불 정책

최종 수정: 2026-07-21

결제와 등록판매자

Contextick(운영: Maverick Works)의 유료 플랜은 등록판매자(merchant of record)인 Paddle.com 이 판매하고 처리합니다. 결제, 인보이스 발행, 환불은 Paddle 이 저희를 대신해 수행합니다.

Free 플랜

Free 플랜은 비용이 없으므로 환불할 것도 없습니다.

Pro 플랜 — 사용하지 않았다면 30일 환불

다음 모두에 해당할 때 가장 최근 Pro 결제의 전액 환불을 요청할 수 있습니다:

• 그 결제일로부터 30일 이내이고,
• 현재 결제 주기에 아무것도 저장하지 않았으며 — 즉 플랜을 실질적으로 사용하지 않았고,
• 구독이 현재 유효할 것. 결제가 실패했거나 구독이 일시 중지된 경우에는 현재 주기에 환불할 완료된 결제가 없습니다 — 문의해 주시면 해결해 드립니다.

주기 중에 한 건이라도 저장하셨다면 플랜을 사용한 것이므로 환불 대상이 아닙니다. 이는 디지털 서비스에서 통용되는 방식과 같습니다. 유료 용량을 쓰기 시작한 시점부터 해당 주기는 환불되지 않습니다. 이후의 갱신 결제도 동일하게 다뤄집니다 — 각각 30일 이내이고 그 주기를 사용하지 않은 경우에만 환불 가능합니다.

환불 요청 방법

계정 페이지를 열고 “환불 요청” 을 이용하세요. 조건을 충족하면 요청이 Paddle 심사로 넘어가고, 승인되면 구독이 종료되며 원래 결제 수단으로 환불되고 계정은 Free 플랜으로 돌아갑니다.

환불·해지 이후 데이터는 어떻게 되나요

유료 플랜이 끝날 때는 — 해지하시든, 환불을 요청하시든, 결제를 끝내 복구하지 못하든 — Free 플랜으로 돌아갑니다. 그 시점에 Free 플랜 허용량을 넘게 갖고 계시면 저장하신 모든 것이 삭제됩니다 — 한도 초과분만이 아닙니다 — 그러니 남기고 싶은 것은 그전에 직접 사본을 보관하세요. Free 한도 안이라면 전부 그대로 유지됩니다. 삭제가 일어나기 전에 다시 구독하시면 전부 유지됩니다.

청구에 문제가 있을 때

잘못 청구되었다고 생각되시면 contact@maverickworx.com 으로 연락 주세요. Paddle 과 함께 해결해 드리겠습니다.